海外游客爆买热潮消退 乐购仕走到十字路口

2017年02月15日16:25  来源:中国家电网
 
原标题:海外游客爆买热潮消退 乐购仕走到十字路口

  曾在赴日游客爆买的热潮中赚得盆满钵满的日本免税连锁运营商乐购仕,如今正随着消费者消费习惯的转变而谋求再次转型。

  尽管中国与其他国家赴日游客的数量并未减少,但他们的购买趋向却已经发生改变,比起曾经吸引他们的那些商品,如今他们更注重体验式消费。因此,乐购仕同很多日本零售商正在绞尽脑汁寻找新的商机。

0214N-Laox_article_main_image

  海外游客购物热情“退烧”

  乐购仕在2016年表现不佳,销售额较上年同比缩水超过三成,全年净亏损15亿日元(约合1300万美元),出现三年来的首次亏损,而乐购仕在2015年曾一度盈利80亿日元。在本周二公布2016年业绩后,乐购仕总裁罗怡文承认这样的数据“令人失望”。

  入境旅游仍然是一个增长的领域,对此罗怡文“毫无疑问”。但他指出,赴日游客“以前购买高价值耐用商品,如今则购买低价消费品。”2016年全年,消费者在乐购仕的人均消费额同比下降。作为回应,乐购仕今年明显缩小了其东京秋叶原AsoBitCity免税店的规模。

  寄望体验消费扭转颓势

  罗怡文把体验消费视为提振销售的关键,乐购仕已经创建了一个由董事监管的新部门来培育新业务。

  乐购仕这种努力的一块试金石便是去年其与中国地产巨头绿地控股联合收购的千叶海港广场项目,这一多功能商业综合体将提供购物、美食、娱乐等多种服务。乐购仕希望这种新的商业综合体可以吸引国内消费者与海外游客。

  不过,千叶海港广场项目的具体服务内容尚未最终敲定,大楼内的商铺大部分仍然在空置,该广场原本定于2016年开业,而今开业日期仍然悬而未决。

  其他曾因赴日游客购买高价值商品而蓬勃发展的日本零售商,如今也不得不重新审视各自的战略。

  运营大阪地区机场的关西机场,已经取消了与韩国乐天集团在大阪难波比酷相机商店开设机场免税店的计划。

  二手商品零售商米滨精品购物店,昔日海外游客曾一波接一波地前去购买手表和名牌商品,但面对游客销售暴跌,米滨将关闭9家门店,约占其门店总数的五分之一。

  但根据日本百货商店协会的数据,去年12月日本百货商店免税商品销售在9个月中首次上升,其中化妆品是驱动增长的品类之一。

  去年12月,日本零售百货公司高岛屋的免税商品销售同比增长了大约30%。在更新产品阵容以跟上消费趋势变化方面,高岛屋已经落后于乐购仕和其他日本零售商,但最终还是采取了行动,而且其建立支付系统的共同努力也得到了回报。

  乐购仕曾经是日本主要的家电零售商,但面对与山田电机及其他家电零售商日益严峻的竞争,乐购仕于2009年将股份出售给中国零售巨头苏宁云商,随后将业务重点转向免税店。

  如今,赴日游客爆买热潮消退,乐购仕迎来了决定其未来命运的关键时刻。(陈建明 编译自日经新闻网站)

(责编:毕磊、杨波)

推荐阅读