实录:三诺副总裁李菲谈“企业创新及品牌建设”

2009年01月08日13:57  来源:人民网-家电频道

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  作为曾经的世界体育冠军,澳门小姐亚军、新闻工作者,她对企业的贡献在于抛砖引玉,用激情点燃团队智慧,传递和培植“健康与美”的共同价值理念,打造激情创造型团队,并且整合多年累积的人脉和资源,让消费者在“健康与美”中完成消费体验过程。

  1月7日下午15时,刚被评为“2008年度家电行业十大创新人物”的三诺数码集团副总裁李菲做客人民网《对话总裁》栏目,就“企业创新及品牌建议”这一话题接受人民网视频专访。

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三诺数码集团副总裁李菲


  主持人:各位网友,大家好。欢迎收看人民网的视频访谈,我猜想今天收看我们《对话总裁》栏目的网友肯定不少,因为坐在我身边的这位嘉宾有点特点,细心的观众可能发现,我们《对话总裁》栏目做了这么多年,女总裁本来就不多,今天来的不但是一位女总裁,而且是一位非常漂亮的女总裁,而且是非常能干的女总裁,先欢迎一下三诺数码副总裁李菲女士,李总,先跟网友打一声招呼吧。

  李菲:人民网的网友你们好,我是李菲,非常高兴今天有机会来到人民网和你们一起共渡这个美好的时光。

  主持人:李总今天坐在这儿不是作为演艺界的明星,也不是运动员,也不是武术冠军,您是作为家电企业的领导,感觉有什么不一样吗?

  李菲:感觉到还是有一点点紧张,正因为可能自己的职业变了,角色也变了,像正儿八经坐在这儿,做采访和访谈,虽然不是第一次,但是这么隆重的,或者这样正式的,我想还是属于第一次,对于我这个新的角色来说。因为来到三诺以后,这段时间做的更多是一些内部的事情,尽管大家很好奇,每次来到公司以后,话题可能总离不开李总您怎么会来到三诺,怎么会想到在自己演艺生涯还是上升的时期,有了这么大的变化。但是我想说,这个角色的转变对于我来说算是适应了,但是对于公众媒体来说,还是觉得有些不太习惯,毕竟我觉得自己并没有做出什么事情,和做很好的事情。

  主持人:您太谦虚了,据我所知,2008年您硕果累累。在12月20号的时候,您刚刚被评为“2008年度家电行业十大创新人物”,这些奖项都是非常重量级的,也是含金量非常高的奖项。

  李菲:这是我们这些评奖机构,包括人民网,我觉得对于我这样的出涉商海的女性的一种嘉许,也是一种鼓励,因为知道我身上的压力很大,也知道我现在面临的挑战是非常艰巨的。这些荣誉对于我来说,实际上我更多的认为是一种嘉许和鼓励,另外一方面确确实实让我觉得自己身上任重道远。大家的眼光,还有大家对我的期待还是非常高,给到我这些奖项的同时,实际上是想告诉我,李菲,你应该好好干,努力干,不能辜负我们对你这样的期望。所以更多的真的是一份加冕,并不代表我真的做到非常好的一些成果。

  主持人:您觉得您为什么可以得到这样的奖项呢?

  李菲:我觉得那是因为去挑战这份工作本身是一份勇气。

  主持人:可能之前有很多人问三诺的总裁刘志雄刘先生,为什么会选择李菲作为三诺的副总裁呢,同样的问题也会问您,您为什么会放弃蒸蒸日上的演艺生涯,做三诺的副总裁?

  李菲:这个问题确实是媒体和朋友都关心的问题。说老实话,刘总的确是邀请我有好几次,我之前也比较犹豫,确实一方面,自己觉得有自己的事业的基础,确实有很多关心我的影迷,他们都希望我在自己的演艺生涯,特别是我自己走的也是动作演员的路线,相对来说女演员少一些,大家看惯了我在银幕上的有动作一面的表现,所以真的很希望继续可以创造更多的银幕形象。另外一方面,毕竟三诺是一个上市公司,而且也是整体业绩也好,或者在行业内也好,是非常有影响力的品牌。我想说别因为我来了非但没有去推动三诺的事业,或者跟它共同成长,反而把别人的招牌给砸了。因为这个职位很重要,大家知道是副总裁的职位。另外我也分管着非常重要的方向,一个是整个集团的品牌运营,第二个是公司企业文化的打造和建设,还有政府公共关系和社会公共关系的对接,这三大块对于我,或者对一个公司都是非常重要的一块。固然刚来接受这个挑战的时候,是有很多的想法,这个想法一半来自于是要放弃,另外一个方面是你放弃了以后,还能不能做好,能不能胜任这个工作,对自己来说确实是未知的挑战。

  主持人:当时压力很大,怎么扛过来的?

  李菲:压力蛮大的,去年3月份我来到的三诺,一开始觉得自己像一个刚刚开始学习武术的运动员,或者刚刚开始进入了很大的学校的学生,因为毕竟这个集团发展了这么多年,而且有自己的企业文化,有自己非常核心的客户群,有自己企业定位。需要有一个时间来磨合,需要有一个时间来消化,来了解它,更多地感悟它。所以刚开始那几个月,我基本上工作的时间,每天十多个小时,再加上强迫自己多一点读三诺,了解三诺。怎样让自己静下心来,真正去做一个企业人。因为原来演艺生涯,可能三天两头要在外面拍戏,要不然接受媒体的公共活动的场合。到了企业以后,更多的就是怎么专注,让自己把心性定下来,安定下来,沉下来做事情。过渡了大概十个月了,也叫做战战兢兢地过来了。

  主持人:现在适应了吗?

  李菲:现在基本上还是适应了。因为刚才也说到了,毕竟做企业也不是仅仅从三诺开始,实际上在十年以前,我在澳门的时候,有做过企业的经历,只是事隔了很多年,要重新找回这个感觉,需要一点时间。那时候在1995、1996、1997年的时候,也是在比较大的公司里担任行政管理,最后也是做了副总的职务。

  主持人:其实之前就的做过企业。

  李菲:对,之前就有,很正规的朝九晚五的工作的企业,那时候是非常适应那样的生活,也非常适应那样的节奏。包括企业里面每天面对的事情,每天面对的事务性的东西。只是隔了很久的时间,刚刚回来,觉得回归到这么一个企业的时候,去找寻很久没有的感觉,这么一个适应的过程,但是很快就磨合过来了。我想这还是要感谢早年有过做企业的经历。

  主持人:其实您跟做企业还是挺有缘的,您有一段出国的经历,当时学的就是国际金融管理学是吗?

  李菲:对,那也是在1997年底,我到了澳洲的悉尼去留学,那是我在澳门,在那个集团公司工作了两年多以后,我觉得自己需要有更多的充电,觉得自己应该有更多的自我增值的举措,所以那时候我辞掉了那份工作,到悉尼修读社会公共关系学,那时候我就想着回来做企业,一心想着,我以前是运动员,我说别人都知道我是世界冠军,别人都认同李菲是一个很优秀的运动员,但是可能做企业,或者是回归到社会的时候,大家不一定能够去想象说,这个女孩她还能做什么,或者她能不能把第二件事情做好。所以那个时候我也是给自己心里面铆着一股劲,一方面出国留学是弥补运动员的时候,没有更多时间在文化和专业知识方面的积累,去弥补这么一个缺陷。另外一方面是为了说,既然我现在做企业,既然将来一定会回归到社会,那管理是适用于任何行业的,我来学习这么一个课程,我觉得将来不管学什么专业,对我都是会学以致用。我当时就想学成回来更好地经营体育,或者是运动以外的工作岗位。

  主持人:在武术界,您基本上坐到顶端了,成了冠军。企业也是做到了副总的位置,也是职业经理人很高的高度。您当初阴差阳错到了演艺圈,现在又回归到企业界。

  李菲:只是现在的职业经理人有了更多的积累,或者有了更多的让我可以去发挥和施展的余地,因为我想过了将近十年的时间,不管是我在演艺界,还是在文化界,还是其他工作的积累,肯定要比十年前的李菲要显得更成熟,或者阅历有了更深层次的积攒。因为那时候还没有留学,这个时候已经学成回来,并且在文化圈和演艺圈,有了很多年的体验的过程,这个过程里恰恰也是现在我所做的,叫做品牌运营,和我们的企业文化建设有息息相关的工种。做演员是如何将自己的形象和品牌让观众、媒体去认同、接受。做一个企业来说,或者做一个行业品牌来说,也是怎样能够让行业的品牌推到公众面前,让社会接受和认知,并且树立好的健康的社会形象,这是互通的环节。为什么说现在我相对来说会更有自信了,或者认为自己的底气要比原来更充足了。

  主持人:您是怎么做的呢,怎么把您在娱乐圈这么多年积累下的经验,在企业宣传方面的经验,怎么把它通到做企业层面来的?2008年您都做了哪些创新的举措?

  李菲:我很想记起人民网当时说李菲是如何入选。

  主持人:当时组委会对您的颁奖词是梦想+激情=创造,作为曾经的世界体育冠军,澳门小姐亚军,新闻工作者李菲对三诺的贡献在于抛砖引玉,激情点燃团队智慧,传递和培植“健康与美”的价值理念,打造激情创造型团队,并且整合多年累积的人脉和资源,让消费者在“健康与美”中完成消费体验过程。整合这个获奖点评是家电行业的专家和资深的记者给您做的颁奖词,您对这个怎么看的?

  李菲:谢谢。我觉得通过这样一个获选理由的点评,让我自己找到了我自己可能一直没有找到的方向。

  主持人:够涵盖您2008年所做的吗?

  李菲:我觉得已经很多,确实是褒奖的东西多过了我所做的东西。刚才您提到一个问题,如何运用原来的人脉资源,或者累积的社会在媒体、公关,甚至在品牌运行这方面,运用到三诺的工作上面。我想说因为三诺本身就是行业内非常知名的品牌,而且做的产品就是传播声音的东西,本身跟艺术相结合,本来就是传递一种叫做音乐的享受,所以我认为它本身跟艺术有紧密的结合,怎样把这个产品,或者把三诺的品牌很好地推到公众面前,除了我们叫做传统的营销模式,或者是非常常规的营销和推广的模式之外,更多的我想说怎样能够加强人文的东西,或者是内在的一些东西,把它挖掘出来,这里面实际上在今年我们做了好些事情,都在做这样的铺垫,我们搬到了自己的总部大厦,就是新的将近四千米的办公楼,那里做的非常人性化,有我们数字家庭整个概念厅的体验,但凡去到那个地方的人,都会觉得这不是来了一个做IT产业的冷冰冰的写字楼,那里面有很多的遐想,有很多的惊奇,让别人感觉到这是生活与美的东西,包括我们那边规划出来视听室,有休息间,还有一个旋转大厅,还有餐厅和卧房,还有浴室等等不同的体验区,大家进来之后同样都是体验三诺的产品,但是由衷感觉到那是生活的零距离的接触。第一是从我们办公总部的环节开始,怎么渗入一些文化生活的气息,另外我们自己打造了我们自己的文化长廊,那个文化长廊是非常有特色,是一条非常长的走廊,长达几十米,那里面会记载着三诺从1996年创业到2008年的点滴过程,会用万里长城,就像嘉峪关营所一样走出来,慢慢走到我们企业的文化长廊,并且我们文化长廊叫做第一幅的画,还有我们第一幅的坐标语是我们刘总亲自写的,那段话我不能完全背出来,那么我能描述中间最精彩的一两句,他写的,这是一条全新的道路,这是一条留给后来者的路,我们就是要沿着这条道路去创造一个民族的工业品牌,而且民族的工业品牌和成功的典范作为企业的使命,叫做远行而坚定。这个就是我们的企业文化,我觉得是每个三诺人,每天经过这条文化长廊,都能感受到企业的社会责任感,包括我们给自己的自我勉励和自我激励,这是非常有意义的部分。

  另外一部分,我们在今年的高交会,深圳的第十届国际高交会,三诺公司也是参与了这次高交会,三诺是伴随着深圳的高交会成长起来的企业,从第一届参加到第十届,今年我们还是作为第十届的高交会指定的礼品提供方,包括我们还是高交会纸袋的赞助商。我觉得得到了很好的品牌宣传。另外在高交会的会馆里,我们从一号馆,二号馆,八号馆到正厅,总共有四个展位都有三诺的特别展区。今年有了很大的空间和很大的不同的展示的重点,会让来参观高交会的人群看到三诺的东西,在不同的展区和不同的展馆都看到读到三诺的产品。另外我觉得特别值得一提的是,刚才我们所说怎样去把艺术和文化结合到三诺?就是我们在高交会的正会馆,那天做了一场非常隆重的音乐发布会,公司推出了全球首台音乐数字谱台系统,就是颠覆了传统的民乐演奏,翻页式的乐谱,做成全自动的谱牌。演奏家在演奏的时候,不但有非常精美的谱台系统放在前面,而且可以触摸式地自动翻页,自动调节页面灯光的反差,对于三诺来说,这是高交会的亮点项目,也是很隆重推出的项目。对公司来说,这是全球第一台叫技术的革新,也是把专业的演奏团体,他们的演奏形式带入了新的风潮。我们发布的时候,想用什么样的形式让大家非常深刻领悟到这个产品真实的含义。就想到我们邀请了中央民族乐团40多位演奏家和艺术家,他们来到现场,穿着非常正式的演奏服,我们把这个篇章在大背板后面做成一幕幕的,像音乐会一样的,翻页式的音乐会的发布现场。同时,有我们的技术专家,有点评专家,有各方面的政府领导,我们去在这个音乐会中穿插着,音乐会非常成功,留下了很深刻的印象。我觉得这是非常好的结合,也是对三诺品牌来说,会有一个全新的体验,不再是一个简单的科技,或者是科幻,很冷、很酷的。还是人文文化跟艺术的结合。

  主持人:非常创新,把发布会做成了音乐会,让人印象深刻。您在做这些事情的时候,把您之前所积累的品牌宣传的方式,您所认为的好的模式、理念搬到三诺的时候,灌输给三诺人的时候,有没有遇到什么阻碍?

  李菲:我觉得三诺本身是一个非常年轻,也是一个非常富有激情的团队,包括我们的刘志雄刘总,他自己本身非常年轻,有了很卓越的成就。我们这个团队有很好的包容性,大家都愿意去接受一些新的东西,大家都愿意更好地去吸收他们认为可以为这个企业,为这个事业平台带来更好的推动性的东西。当然,我的到来,因为我不知道我的东西,它是不是适用于三诺。或者说我们的经验,能不能在三诺今天的平台,得到非常好的体现。但是我想我非常庆幸一点的是,在三诺公司,我们平均年龄都是30多岁,不管高管,还有所有的内部管理人员,其实都是非常年轻的管理团队,而且我们是国际化的团队的组合,我们公司有超过10个国家的高管人员,美国、加拿大、还有韩国、新加坡、马来西亚,包括台湾、香港,还有德国,有很多高管的团队。本身这个地方就是多元文化的载体,大家的文化来到这里,都能融入,而且大家都非常能够很欣然去接受另外一种文化。所以在这样的前提下,我是得到了从刘总开始的大部分的我们各个分管的部门和分管高层的支持,每一个同事对我的工作都是非常支持,而且非常鼓励我。

  记得我今天来人民网的前两天,有一个下午我下电梯的时候,还跟我们的叫做大客户的总经理,还有国贸部的总监,我们下电梯的时候就聊,一直聊到了停车场一共聊了20多分钟,大家不走了,站在那儿了,为什么?大家说李总,现在三诺就是非常需要你来做这个文化建设,我们觉得三诺现在最需要的就是怎样把我们的团队建设得更有凝聚力,更有文化气息,更有自己核心的内在的企业文化,国贸部的总监说明年开始,你是不是组建一个太极拳班呢,还有组建一个歌唱队吧,说我们很希望把我们的文体生活和把我们的团队,企业文化的生活建设的更加有声有色。我听到以后,当时确实非常的欣慰,我认为我的工作,第一是得到了这么多同事的支持,第二是得到了那么多人对我的期待,就是别人很期待你来做事情的,就是希望你更多地付出,怎样让三诺更像一个大家庭。这点来说,我认为尽管来到三诺将近一年的时间。自己背负很多压力,给到自己很多负担和负荷。另外也是觉得这个工作不是一朝一夕就能去做好的,因为毕竟文化的东西,不是我们今天做了它就有,是需要我们每一天每一天都在做,而且不是一个人在做,是一群人在做,是所有的人都在做,是整个三诺人都在做的时候。我们要一直传播所谓的叫“三诺文化”,而且是从不同的三诺人里面给到互相的撞击和碰撞,因为有了撞击和碰撞,我们才可以形成核心的文化,大家才有一种和谐。所以这个过程里是酸甜苦辣都有,但是我认为自己还是比较幸运,庆幸有了这么好的,可以支持我工作的同事。

  主持人:您对您今年的工作满意吗?

  李菲:应该来说做了很多的努力,而且是真的可以说,如果自己想到的部分,也不遗余力地尽可能去做到,包括我很开心的一点,就是三诺在前两天被央视评为了“中国的十大企业成长之星”,这个也是整个广东省唯一的企业代表,也是代表三诺在2008年度,现在跨入了2009年度,整体成长的业绩的嘉许,因为三诺在2008年度整体业绩增长了100%。在2009年目前的订单和目前整个的发展状况来说,我们依然会保持100%的增长的速度。所以我觉得“企业成长之星”对于我们来说是非常好的鼓励和嘉许。这是我觉得很有力量的一块,这是2008工作总结的其中一块。

  另外真的是任重道远,未来我要在这个平台,或者在这个岗位说要做的工作远远不止这些,而且远远不应该只有这一点。是应该有更多的表现,或者应该更努力。就是怎样可以和三诺共同成长,并且用我所有的力量,或者能想到的,去整合的一些资源,或者是社会平台。包括像人民网,我觉得这是非常好的,给我们为广大的网友介绍和推荐我们公司的机会。

  主持人:其实大家真的,一开始可能是业内的人士对三诺这个品牌比较了解,但是现在自从您加入了三诺之后,更多的业外人士也对三诺有了更多的了解,您觉得您个人对三诺带来了什么?

  李菲:我这个人就是比较有激情,我觉得刘总就比较有激情,团队有很有激情。再加上了我就变成了更有激情。

  主持人:其实物以类聚,大家都是很年轻。

  李菲:大家会带来一种朝气,我觉得是欣欣的力量,把本身有激情的团队变得更加有激情。这是第一点。第二点,我觉得传播一个文化,或者传播一个企业的品牌,不单只是我的责任,我实际上是代表三诺的某一个叫做公众,或者是具像的形态。实际上我们的品牌在今年得到了比较好的发展,或者是越来越多的社会行业以外的媒体,或者是公众所认同。确确实实是离不开,我们自己像生产、品质、销售,还有事业部,贸易部,包括研发部,还有设计部门等等,我觉得首先是要有这个部分来承接,就是你有再好的品牌营销的章法,但是你的产品不行,或者你的设计不行,你的研发不行,它还是一个价值。我认为最重要的是因为有了后方的支撑,就有了强有力的队伍和后方平台的支撑,会得以让我们做我们这个工种,或者我们代表公司做的这个品牌运行的这么一个团队,有了更多的武器,或者有了更好的战斗力,去推这个品牌。所以我觉得与其说我为三诺带来了什么,还不如说整个三诺为大家带来了什么,不同的印象的改变吧。

  主持人:大家非常有激情的年轻人在一起,企业又有一定的包容性,这样就有无限的创造力爆发出来,所以您今年被评为十大创新人物是实至名归的。

  李菲:谢谢。

  主持人:我记得刘总说过,他希望把三诺做成世界第一。您的希望就是把三诺这个品牌打造成世界第一。有什么规划吗?

  李菲:是老生常谈,不想当将军的士兵不是好士兵。尽管我们离世界第一还有很漫长的一条路,正像刚才我介绍刘总写下的一句话远行而坚定。我们这一群人把它走到尽头,或者走到最好,但是至少我们都是这条路的耕耘者,或者是创造者和建设者。这是我们觉得很自豪的一部分,另外有这个决心,我觉得这是我们企业必然的使命,因为没有决心,没有向往,就没有方向。如果我们不把自己定位在世界第一的品牌,或者世界第一的音频产业优秀的提供商,或者我们这个品牌做上非常有高度,和响亮美誉度的民族工业品牌,我们就失去努力的方向了。做不到,那是我们努力时间长短的问题,但是你不想做,你就不知道你还能怎么做。因为我觉得信念是非常重要的。

  主持人:现在三诺的海外市场做的怎么样?

  李菲:我们每年有65%以上的出口量,我们也算是典型的出口型的行业。所以刚才我提到在2008年度金融海啸的前提下。

  主持人:有影响吗?

  李菲:多少有一点影响,但是很庆幸的,我们还是有了100%业绩的增长。为什么有了100%业绩的增长,也是因为三诺一直都在做一些叫做居安思危的动作,刘总我觉得还是一个很低调的人,他是我所见过的企业家,算是很勤奋,就是我有时候经常想说,我已经挺勤奋了,但是我在他面前,我还是经常的鞭策自己,要向他学习,这是由衷发出来的一种声音,为什么?因为确确实实,他很专注自己的事业,并且他可以孜孜不倦地,每天为如何去推动自己这个事业往前走,去做着各个方面的战略部署,正是因为有了五六年前整体方案解决上,和打造一流的包括时间研发生产销售一条龙的,还有国际市场,大客户,整个的服务的宗旨,才令我们在五六年以后的今天,在金融海啸爆发的今天,我们可以把自己长期积累下来,或者长期铺垫下来的优势得到凸显,包括爆发。我认为这是他让我们有时候确确实实,今天不知道他做这些事情,为什么而做,但是过了几年才知道原来这就叫战略。所以这是我们觉得,这是领袖,他之所以是领袖,或者他是一个舵手,是因为他会站在更高的高度做战略的规划,带领企业怎样在任何一个比较顺畅的局势,或者是有风有浪的局势,可以去稳健地往前面走,这是我们很庆幸,有了很明确的方向,并且有这么一个舵手在前面。

  主持人:您的下一个目标是什么?

  李菲:我的下一个目标,就是三诺不仅成为行业的知名品牌,还要成为社会的知名品牌。这是我的下一个目标,非常坚定的目标。

  主持人:我刚才听您说的特别开心,因为我感受到激情飞扬的感染力,让我觉得非常的振奋。我们预祝您的目标,不管是短期的目标,还是长期的,三诺做到世界第一的目标,都能够实现。今天由于时间的关系,跟李总聊的非常开心,我们访谈只能做到这里,还有很多话题想跟您聊,包括网友们也非常有兴趣。我估计这会留言板上肯定有很多网友的问题,以后有机会再跟大家一一解答。

  李菲:谢谢大家。

  主持人:我相信屏幕前的网友感受到李总非常有激情的感染力之后,也能对三诺有非常清晰的了解,也对李总本身有一个非常客观,非常公正的正确的定位,她已经不仅仅是演艺圈的明星,也不仅仅是体育界的冠军,而是成功的女企业家了,再次祝贺李总。

  李菲:谢谢您。

  主持人:李总,最后再和我们的网友道个别。

  李菲:我觉得时间过的非常快,不知不觉我们要结束今天的叫做很亲密的接触,我也希望以后有机会更多地来到人民网,和人民网的网友们继续聊天,并且在这里提前祝你们新年快乐,家庭幸福,身体健康。谢谢。

  主持人:谢谢李总,非常感谢您的收看,希望您继续关注李菲,也感谢您关注今天这个访谈,希望您继续关注人民网家电频道,关注三诺的发展。谢谢。

(责任编辑:毕磊)
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