访谈实录:TCL多媒体李璐谈“企业自主创新”

2008年11月28日14:46  来源:人民网-家电频道

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    中国家电行业经过20多年的发展,从小到大,从模仿到创新,摸索出了一条从“中国制造”到“中国创造”的好路子。党的十七大报告提出,我们要进一步提高自主创新能力,建设创新型国家。这是国家发展战略的核心,是提高综合国力的关键。明确要求坚持走中国特色自主创新道路,把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。

  11月27日下午17点30分,TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐做客人民网,谈“企业的自主创新”,人民网家电频道对本此活动进行视频及文字直播,以下为直播实录。


  点击观看视频

  主持人:各位网友,大家好。欢迎您收看人民网的视频访谈,今天来到演播室做客的嘉宾是TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐先生,李总您好,今天是第三次来到人民网了。

  李璐:人民网的网友,大家晚上好。现在是在北京的傍晚时刻,今天非常有幸地第三次来到人民网和我们的主持人一起来交流大家感兴趣的话题。

  主持人:每次看到您,我都有很多的问题想问您,比如TCL最近的动向,电视的发展趋势,很多问题都想问您,我们从头开始吧,从网友最感兴趣的话题,就是在9月份的时候TCL发布了X9系列的液晶电视,都有些什么特点,好像引起了业内人士还有网友非常大的关注。

  李璐:这款电视我们定义为“全球首台高清影像互动电视”,这款电视对目前用户使用电视机带来了很深远的意义,就是我们希望大家对于电视的体验拉到一个互动体验的时代。准确地说,这款电视它的名字就叫“X9高清影像互动”,这款电视设计里有一个专门的专有的电视高清摄像机和高清的摄像系统,这款电视配上高清摄像机,消费者在家里通过遥控器就可以操作这个,把家里面和家人相聚、朋友相聚的每一个精彩的时刻可以现场拍下来或录下来,而且即时可以播放。同时实现即时的,比如这有一台机器,机器里即时地就反应出来,即时互动是可以的。这个功能启发我们这个功能是来自对消费者需求的洞察。很多消费者认为,他希望电视能够成为承载家庭的互动娱乐的中心。

  主持人:基本上平时就对着电视了。

  李璐:对,他非常希望电视能够实现他在家庭成员之间的情感互动的交流和升华。这种需求,我们洞察到这种需求之后,同时还发现消费者没有这款电视的时候,这款电视没有被TCL推出之前,大概有62%的消费者,我们做调查的时候,他说曾经使用过像低劣的数码产品接到电视上看照片和视频,还有20%的消费者说愿意通过这种方式尝试。这种比例也是很高了。我们从消费者的行为需求里,我们把它进行了提炼,我们认为推出这款电视,可以使大家对电视的体验进入一个新的时代,就是互动体验的时代。其实除了我说家庭娱乐之外,我们也很期望这款电视,比如说回家,工作到很晚回家,孩子都已经睡了,你打开电视,打开你的家庭频道,会看到孩子睡觉之前想和你说的话。

  主持人:他可以把他想说的话录下来。

  李璐:给你做个鬼脸,给你提个要求,他想要什么,要给他买回来。这个是让人觉得,尽管不是一家人在一起互动,通过机器也实现了家庭成员之间的互动,这种需求是消费者在平常,关于电视这个产品,他在使用电视这个产品的时候,有些是已经产生了需求,有些是潜在的需求,我们通通把它们挖掘出来,推出这样的产品。除了高清影像互动功能之外,这款产品,我们是应该说最顶尖的集大成的产品,有些技术是采用了变频技术,是顶级的显示格式。这款产品整个的设计工艺也是完全实现了创新的突破,整体是一个创新产品,在细节上也是创新产品,比如这款电视它的面板是全金属材质的,而且它的面板和机身的对接是采用的无缝的镶嵌,没有使用一颗螺丝,这种工艺技术在中国彩电制造业里,TCL是独家创新出来的。而且这款电视有很多的细节是考虑到了非常人性化的需求,比如我们在电视机的前面设置了下拉式的流媒体的接口,平常不用的时候,推上去,就看不到,需要的时候在前面下拉下来,配置齐全的各种数码接口都在里面,方便你把家里的各种数码产品,在上面进行接入使用。而且我们在这个产品的底座,我们也把它设计成为一个数码娱乐托盘的,消费者拿数码产品接电视的时候,没有一个合适的地方把数码相机放到电视机旁边,大小不合适,因为其他方面的因素。这个数码托盘的设计,我们是针对消费者需求去的,比如可以把DV,手机都放在上面,想用的时候直接插上,拔下来,然后推上去,又整齐,又美观,使用还方便。而且这个电视的后面,我们对于线材,我们设计了收纳拐角,可以很整齐地归纳在一起,没有外露。我们希望这款产品,看上去整个外面电视机的,全金属材质的,是档次很高的体现,再配上顶级的显示技术,在家里看起来是如画般的欣赏的享受。而且我们还有些细节,比如它的LOGO,我们是通过创新,开机的时候是发亮的,开机的时候这个LOGO就可以亮起来,电视画面显示以后,它再暗下去。很多消费者打开电视,有个延迟的时间,很多消费者打开的时间,总是担心自己的电视是不是有问题,其实没有,这本身是个响应速度时间。这个一打开,亮下去,告诉你电视是正常工作的。产品的整体来说是加上对TCL的创新实力,高清互动的电视。

  主持人:把创新融入到每个细节当中。

  李璐:背后的故事是很多,TCL付出了很大的努力。比如我们实现这种刚才说的无缝对接的工艺,实际上是需要有一条专有的柔性生产线来配合的。这个生产线,TCL会对这条生产线开发和配备投入了上千万元,拥有这条柔性生产线的企业,像日本的丰田。

  主持人:做电视的企业有没有?

  李璐:目前还没听说。像富士康这样的企业,它有这样的。所以这款机器背后的故事,刚才我提到的像数码托盘等这些东西,都是我们反复地跟消费者交流的时候,可能消费者不能很明确地表达出来,他要什么东西,但是我们发现他使用产品,他有他的需求,有他疑惑的时候,我们通过我们的设计,通过对这个产品的开发能表达出来,帮他解决这个问题。就像开机LOGO一样,很多人有疑惑,我打开电视,是不是电视有问题。

  主持人:所以这款产品不仅是非常创新,而且非常的人性化。它的市场推广策略又是什么样的?现在卖的怎么样?

  李璐:这款产品最独特的创新就在于高清影像互动,我们希望为消费者提供互动娱乐和清晰世界,这样整体的创新型的产品,在这样的家庭的电视核心的最重要的电器,能够给消费者带来完全与众不同的体验和感受。我们目前在市场上,对这款产品,在整个的终端售点,我们强调了对它功能的演示,消费者到终端去我们有我们的讲解员会教消费者用遥控器怎么进行互动,去拍照片,摄录下来的,在电视机前面的画面,可以放给自己看。同时我们可以现场把消费者在电视机面前拍出的照片现场打印,送给他,留有一个纪念。另外像广州、深圳这样的城市,我们都做了专题的路演,这些路演也是完全围绕消费者的互动和沟通。我们强调在前端和消费者实现真正意义上的互动。不是那种很被动的讲解,我们讲,他听,强调他自己来体验。

  主持人:不是填鸭式的教育,是自己来体验。体验式是现在比较流行的促销方式,是在11月份的时候,TCL进行了大型的促销活动吗?

  李璐:率先我们发动了全国性的大的促销活动。

  主持人:专门为X9设计的一个促销活动。

  李璐:是借X9上市之后,我们推出的。但是这个是TCL的全线产品。因为我们这次对TCL来说有深远的意义,就是我们是让消费者提前享受到了未来可以享受到的优惠的促销的力度。同时,我们又推出了产品,又是在今年最有创新性的,最具竞争实力的产品,我们这次整个全国的促销,全线产品都加入进来了,最高达到30%。而且不断有新品去加入。像X9,我们最前面的全膜式数字一体机等,都是我们这次促销的核心,实际上对消费者来说,现在的电视升级是技术升级,我们通过技术升级和产品规模的升级,给消费者提供家庭娱乐的更大更好的选择。作为客厅里的娱乐电视应该大一些会更好,所以我们这次通过促销活动,会让消费者感觉到,原来可以买46的,现在可以买到52的。我们最终升级的显示技术的升级,和选择尺寸规格的升级,TCL这次是真心实意在做全国规模的促销活动。但是它意义绝对不只一场促销活动,第一,我们不做假促销,我们没有用淘汰产品做促销,你看我刚才提到的全是TCL的最主力产品在做促销。第二,它对行业有深远的意义,因为在现在这种竞争的格局之下,真正能够引领未来的,我们是希望它是具有产品创新的实力,有技术领先的实力,有深刻洞察消费者需求能力的这种企业,能够把未来的液晶电视的发展方向,能够真正地起到积极的带动作用。引领消费者在正确的方向上去选择,同时得到实惠的利益的保障。


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(责任编辑:黄艳秋)
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