工商局公布4月消费投诉统计 电器消费居榜首
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2008年05月05日08:12 来源:北京商报
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商报讯(记者 李欢欢)昨日,北京市工商局公布了今年4月份消费投诉统计,家用电子电器类以565件投诉位列商品类投诉量第一位,占了商品类投诉总量45.93%。
4月份,市工商局受理商品类投诉1230件,较去年同期下降20%,投诉量排名二三位的分别是日用百货类347件、房屋及建材类114件。市工商局受理服务类投诉887件,较去年同期下降30%,其中销售服务类196件、中介咨询服务类97件。
据了解,4月份投诉主要集中在商品质量方面,质量问题达958件,占本月投诉总量的45%,其中家用电子电器类为280件。拒绝退换修则是服务类投诉的主要问题,市工商局共接到413件售后服务投诉。
据了解,市工商局近日接到“免费美容”的消费者来电10件,记者昨日还在西单商场发现“免费美容、强制消费”的现象。
(责任编辑:毕磊) |
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