五一小长假中 空调安装业内纠纷多
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2008年05月04日11:34 来源:万维家电网
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“五一”3天假期,市民的维权热情不低。昨从市工商局“12315”热线获悉,节日里,空调、干洗、家具等行业成了维权热点。
市民周女士在去年冬天买了一台空调,但一直没有安装,“五一”节气温升高,她让销售商上门安装。不料打开空调包装后,发现外壳有破损,且开关不灵敏,制冷效果也不好。她打算退货,可销售商不答应,理由是周女士买的空调已过了“三包”退货期限。
业内人士介绍,家电销售商的“三包”期一般是从开票日算起,如果空调购买后,未能及时安装,发现质量问题后就可能过“三包”期了,消费者维权就会变得困难。
业内人士提醒,消费者在购买家具等大宗商品时,最好和销售商达成相关协议,对可能出现的问题明确解决办法,以利日后维权。
市民周女士在去年冬天买了一台空调,但一直没有安装,“五一”节气温升高,她让销售商上门安装。不料打开空调包装后,发现外壳有破损,且开关不灵敏,制冷效果也不好。她打算退货,可销售商不答应,理由是周女士买的空调已过了“三包”退货期限。
业内人士介绍,家电销售商的“三包”期一般是从开票日算起,如果空调购买后,未能及时安装,发现质量问题后就可能过“三包”期了,消费者维权就会变得困难。
业内人士提醒,消费者在购买家具等大宗商品时,最好和销售商达成相关协议,对可能出现的问题明确解决办法,以利日后维权。
(责任编辑:毕磊) |
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