消费者投诉LG空调　称价格贵质量差服务烂

　　消费者投诉原文：

　　我于6月25日在广州苏宁电器购买了3部LG空调。其中两部一匹挂式空调(卧室用)，一部三匹空调(客厅用).这三部空调在7月1日安装好。并且开始使用。

　　在8月26日晚，当我打开主卧室空调不到5分钟，就发现空调主机稀里哗啦的开始漏水，弄得地板和家具上都是水。连续尝试两次，发现故障依旧。

　　第二天早上苏宁电器的安装师傅到家里检查，在他们拆开空调仔细检查之后，发现是空调主机内水槽破裂，所以导致了漏水。LG维修人员下午来家里检查，确认的确是水槽破裂，需要更换配件。但是当前没有库存配件，所以需要等待。接下来发生的事情让我对LG的产品质量和售后服务就异常的愤怒了。

　　此空调虽然已安装好了55天。因其间我出差了30天，也就是说，该空调使用了不到30天就出现了水槽破例，质量之差，想到这是LG品牌产品，真是让人心寒。

　　LG维修人员到家里来检查时，没有脱鞋或者换鞋，在客厅和卧室中走动。他们走后，害得爸妈重新搞卫生。作为LG的专业维护人员，进屋不注意卫生，这不仅仅是没有一点专业操作水平，就连起码的礼貌和对人的尊重都没有。他们比起搞装修的民工都不如。

　　LG客户服务：8月27日，我拨打了LG客户服务电话400819999。接线员非常机械的用他们公式化的语言来回复我：不能更换机器，即使只使用了一个月主机就坏了。他们会请维修部给我电话。我连续三天拨打LG客服电话三次，他们都是相同回答，但是LG的维修部就根本没有联系过我。可以说，我的空调故障问题，根本就没有人理会。所有请求，渺无音讯。

　　8月30日，在得不到任何响应和服务的情况下，我咨询LG 400客户电话，还没有说两句，估计是客服人员嫌我说话太多，直接将电话放在了一边，根本不听，直到我拿他们没有办法，自己挂断电话为止。那时，我有非常强烈的被欺骗感觉。简直就想告诉全世界的人，LG是一家不负责的公司，LG不值得信任。

　　期间我也拨打了苏宁电器的客服电话，他们许诺要帮我协调处理该事情，也没有了下文。

　　从8月26到9月1日，广州的温度在27-35度之间。每天晚上，我都是在热得汗流浃背中度过，而且总是热得半夜醒来。想想自己先前花了这么多钱购买了LG新空调，而现在热得这么难受，就异常的憋屈和愤怒。

　　我的冰箱和洗衣机都是购买的海尔产品。和海尔的产品质量及服务比起来，LG的产品真是价格贵，质量差，服务烂。

　　9月1日。我现在只能傻傻地看他们什么时候可以帮我解决这个问题。也许是一周，也许是一个月，也许不处理了，谁知道呢?! 反正面对LG这样的服务，我很抓狂、失望、气愤。怎么说也是品牌，怎么能购买不到2个月、使用不到1个月就水槽破裂呢？！什么质量嘛！什么服务嘛！

　　投诉人：李先生

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