夏新否认“爆炸”说 系电源板保险丝熔断

“夏新液晶电视待机中突‘爆炸’”追踪报道

2007年06月22日14:37  来源:每日经济新闻

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  《每日经济新闻》昨日报道了夏新品牌一款售价为5999元的液晶电视被消费者投诉“待机状态下发生爆炸”一事,对此,夏新电子股份有限公司给出最新答复是,夏新昨天已对武汉消费者叶飞家中的液晶电视进行了免费维修。

  据夏新公司调查,之前被叶飞认为“发生爆炸”的液晶电视其实是其电源板保险丝熔断,昨天夏新公司已为叶飞家中的液晶电视更换了电源板,液晶电视已恢复正常工作。

  液晶电视电源板保险丝熔断,为什么会被叶飞误认为是“爆炸”?夏新公司工程人员昨天表示,电源板保险丝是液晶电视电路保护必备的设计与装置,其原理与家庭内的电路保险丝作用相似,在外部瞬间电压偏高或雷电天气等环境下,通过熔断保险丝切断整机电源,主动保护整机及其他关键部件安全。

  据叶飞描述,5月29日当晚,他家中的夏新液晶电视发出了“砰”的一声巨响。夏新公司工程人员推测,声响是由于外部瞬间电压偏高击穿了电源板保险丝时发出的声音,并不是爆炸。叶飞当时发现液晶电视已不能开机,但外观却并没有多大损坏。而据夏新武汉分公司记录,叶飞报修的原因也是“不开机”,而非他在某家电业内网站上投诉的“爆炸”。

  至于叶飞对夏新“售后服务承诺未兑现”的指责,夏新电子公关部负责人昨天在接受采访时回应,叶飞家中的夏新液晶电视购买日期是去年2月份,而当时夏新公司对液晶电视的免费维修承诺期限为一年,所以今年5月叶飞保修时夏新维修人员向其收取维修费用合符规定。

  记者了解到,今年4月28日,夏新宣布新购液晶电视的关键部件质保期延长为三年。(陈未临)

    相关新闻:夏新液晶电视突“爆炸” 售后服务承诺未兑现

    日前,一位名叫叶飞的武汉消费者向某家电业内网站投诉,称夏新一款售价为5999元的液晶电视在待机状态“发生了爆炸”。夏新电子股份有限公司公关部负责人昨天接受记者采访时表示,该公司截至昨天没有在售后服务记录中找到夏新品牌液晶电视在消费者家中发生爆炸的记录,现正在加紧调查并通过各种途径联系提出投诉的消费者,“上述情况一旦核实,夏新会给消费者一个说法”。

(责编:毕磊)
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