夏新液晶电视突“爆炸” 售后服务承诺未兑现

2007年06月21日08:14  来源:每日经济新闻

 【字号 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错
E-mail推荐:  

  日前,一位名叫叶飞的武汉消费者向某家电业内网站投诉,称夏新一款售价为5999元的液晶电视在待机状态“发生了爆炸”。夏新电子股份有限公司公关部负责人昨天接受记者采访时表示,该公司截至昨天没有在售后服务记录中找到夏新品牌液晶电视在消费者家中发生爆炸的记录,现正在加紧调查并通过各种途径联系提出投诉的消费者,“上述情况一旦核实,夏新会给消费者一个说法”。

  液晶电视深夜“爆炸”

  据叶飞介绍,他家的夏新液晶电视“爆炸”发生在5月28日深夜十一点。叶飞描述,当时他一家五口都已熟睡,突然听到“砰”的一声巨响,全家人都惊醒,孩子和年迈的父母都受到了惊吓。随后,叶飞一家人顺着一股浓烈的胶皮味,认定巨响的来源是家里的液晶电视。

  叶飞回忆,“爆炸”前的液晶电视没全关,处在使用遥控器暂关的待机模式。但电视机为何在没人看的情况下爆炸?叶飞称,他当时想打开电视,但结果却开不了机。“幸亏当时没人看,否则后果不堪设想”。

  售后服务承诺未兑现

  叶飞称,发生“爆炸”的夏新液晶电视是自己去年2月份从武汉一家卖场购买的,当时售价为5999元。事情发生后第二天,叶飞就拨打了维修卡上的售后服务电话,但拨打了“不下十余次,竟全是电脑留言”。

  叶飞随后又联系了武汉当地的夏新维修点,据他描述。该公司维修人员上门打开电视查看后,确认电视坏了,并表示要收取交150元维修费,零件另外收费。叶飞认为,自己所购买的夏新液晶电视保修卡上,“明明承诺有保修卡和发票即可免费维修”,现在他两样东西都具备,免费维修是夏新应该兑现的售后服务。所以他当时就向该公司维修人员表示拒绝支付维修费用。没想到,维修人员竟然“扭头就走了”,而“爆炸”的夏新液晶电视至今无人问津。

  家电专家指出,目前的“三包”规定不包括液晶彩电。因此当出现消费争议时只能按企业承诺的维修标准,而企业承诺应高于“三包”规定。所以,夏新维修人员要求叶飞支付维修费用是不合理的。 (陈未临)

(责编:毕磊)
更多关于 夏新 的新闻
· 夏新笔记本弃自有品牌转身ODM 原口号成为空话
· 夏新笔记本电脑转向代工 试图扭转亏损局面
· 夏新笔记本放弃自主品牌 转攻国内3G手机市场
· 夏新双核智能娱乐“智帅”E603上市
· 什么流行就做什么? 夏新手机突围方向令人忧
· G夏新:被严重低估 强势填权行情有望展开
· 夏新智能手机引发技术争议 难道是又一场作秀?
· 杰尔联手夏新推低价音乐手机 工料成本仅30美元
· 夏新联手英迈结盟英特尔
· 夏新手机开辟欧洲高端市场
相关专题
· 消费投诉
新闻检索:    
   热图推荐
组图 白领最累城市排行组图 白领最累城市排行
中国40岁下商界精英榜中国40岁下商界精英榜
组图 全球举世闻名的运河组图 全球举世闻名的运河
盘点世界类生存重要河流盘点世界类生存重要河流
武钢发言人咆哮女记者武钢发言人咆哮女记者
全球十大最“性感”的建筑全球十大最“性感”的建筑
全球小而精的航空公司全球小而精的航空公司
盘点全球17个世界之最高盘点全球17个世界之最高
世界上那些叫做“中国”的地方世界上那些叫做“中国”的地方
“三亚最大贫民窟被强拆”真相“三亚最大贫民窟被强拆”真相
   精彩新闻
·上海医药港股上市前夕遭举报 A股股价下跌
·偷梁换柱隐瞒关联交易 哈尔滨誉衡药业被责令整改
·京通快速公交道24日启用 八通线压力将缓解(图)
·上网电价提价潮蔓延至华东地区 安徽将率先上调
·中投静待再注资 外储激增凸显主权财富基金必要性
·中国黄金转让富豪银矿32.52%股权 价格为581.05万
·中国中冶转让万达广场房产 转让价格面议
·联通单方拆除小灵通基站 退市补偿方案迟迟未出台
·稀土价格“朝报夕改” 下游行业或面临洗牌
·广东最低工资标准调整有望形成机制
羊年真的会惨吗?羊年真的会惨吗?
我们的福利受法律保护我们的福利受法律保护
   推荐导购
·电视:将退市超值平板推荐  ·电视:第二周平板跳水榜
·电视:春节热卖的十款平板  ·电视盘点5大节后将停产电视
·电视:新一代液晶火爆推荐  ·电视:停产平板早知道
·电视:多功能液晶电视探索  ·电视:热门数字一体机推荐
   一周精品回顾
国产彩电被迫降价国产彩电被迫降价
家电曝光台家电曝光台
·品牌参考:楼市 家电业淘金路还是资本黑洞?
·2011年家电开盘压力不小 差异化定位成关键
·黄光裕近忧已解 国美大病未除
·美的定向增发获批 募集金额不超过43.6亿元
·传谷歌要硬件厂商推迟发布Google TV产品
·立志做大电子商务 “志高商城”上线营业
·3D电视节目产业链运行首次通过验证
·明年空调新品战今年年末开打
·装修注意:油烟机、燃气灶如何预留?
·旺季也不能盲目 记牢洗衣机选购四要素
·健康知识讲堂 家电辐射应如何避免?
·土豆也能除水垢 五种小家电清洗妙方
·为何油烟机噪音增大?专家为您解决
·菜鸟学堂:什么是液晶电视的亮/坏点
·平板电视分辨率的真正含义
[一语惊坛]收入差距尚且"讳言",分配不公如何"开刀"?
[论坛]美派三航母迎接胡总出访?·六国要联合对抗中国?
[访谈]党国英谈农村城镇化·外交部李松谈伊朗问题
[辩论]  花千亿投资迪斯尼,值吗?·你认同买不如租吗?
[博客]温总理:见一叶而知天下 女副市长咋被骗色骗财?
[博客]毛泽东为何成中国文化符号 男人居住北京11条理由
   无线·手机媒体
“G族看两会 不是浮云”“G族看两会 不是浮云”
“手机民意直寄总理”“手机民意直寄总理”
人民网