用“价值战”来改变家电零售行业多年传统的“价格战”，有着国资背景的家电渠道新军易好家，在总经理何炬的带领下正试图凭借首创的“家文化”经营理念承担起将家电零售行业引入良性竞争轨道的重任。

　　从上世纪90年代末到现在，中国家电渠道的话语权基本掌握在民营资本手中，国有商业资本在这个领域内的影响和作用微乎其微。由于民营资本大多是靠原始积累逐步发展起来，起点较低、生存压力巨大等原因使得他们在与传统百货业的竞争中，必须依靠低价和大规模的宣传造势来争夺客源。正是看到了低价竞争背后隐藏的危机，曾经身处民营家电渠道大鳄国美核心领导层的何炬，在履新易好家之后，首先就提出了“家文化”、“价值战取代价格战”等一系列经营理念，希望通过价格、质量、服务及品牌形象等方面的创新和提高，拉开与竞争对手的距离，以新的竞争活力避免价格战。

　　何炬相信，世界上的每一个人都是渴望得到关爱的，尤其是在其有所需求的时候。他认为，当一位顾客走进你的商店时，你以一种怎样的态度、怎样的方式
、，采取一种怎样的手段去满足这位顾客的需求，这就是具体化的“服务”。易好家希望通过实实在在的服务，让消费者感受到产品的附加价值，从而从感性上淡化产品的价格。

　　鉴于中国消费者对价格的敏感，易好家也打出了低价格的旗号，但与很多零售商不惜一切代价火拼价格不同，易好家更“讲求理性普惠的低价策略”。易好家的低价策略并没有减少消费者应该或者必须享受的各种服务，而是通过各种优质服务千方百计使产品增值。理性普惠的低价策略让不堪重负的家电厂家看到了曙光，也让越来越理性的消费者增添了新的期盼，而这种期盼在易好家华强店开业时得到了最佳的释放——仅前两天的销售额就达到3040万元，其中开业当天销售额为2016.7万元。在国美电器、顺德电器等家电零售巨头的重重包围中，易好家两项指标均创深圳家电市场销售业绩新高。

　　国有资本背景的易好家正积极打造自己在家电零售行业的国字号品牌，而作为易好家领军人物的何炬，除了能够以自身的丰富经验改变目前中国家电零售行业由民营资本唱“独角戏”的局面之外，他主导下的“家文化”理念更传递着一个信号：家电零售商不能仅将注意力放在以价格为主导的促销手段上，更要关注消费者更高层次的精神需求，进而实现顾客价值最大化。让身陷价格战的家电零售业有望重新回归良性的竞争轨道，让整个家电行业加速迈向成熟，适应未来更为激烈的国际化竞争，这才是何炬对整个家电业最大的贡献。