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  10日中午,房山区固村张女士在家洗衣服时,家中的洗衣机突然发生爆炸,张女士的丈夫面部被烫伤。因洗衣机的控制盘上方写有“小天鹅(荆州)三金电器有限公司生产”,张女士打电话叫来小天鹅洗衣机的售后客服,但却被告知,她家中的“小天鹅”洗衣机并非其公司商品,此“小天鹅”非彼小天鹅。
  张女士介绍,她家的“小天鹅”洗衣机是去年1月份买的,“当时店主推荐的,说这就是小天鹅牌的”。张女士的丈夫说,10日中午,他用洗衣机为衣服甩干时,洗衣机突然蹿出一个大火球,冲他面部而来,他急忙捂住脸,但未能避开。[详细]
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正如人身体不舒服了需要看病,电器出了毛病也得维修。然而,想要找到一个可以信赖的家电维修公司并不容易,维修过程中最令人头痛的就是小病大看、漫天要价。 消协提醒说,消费者享有公平交易的权利,其在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有条件拒绝经营者的强制交易行为。
承诺24小时上门安装,消费者等了8天却没见人;包装箱子还要保存一个月,否则不退货。市民罗先生拨打早报热线诉说了自己在苏宁电器购物后遇到的烦心事。 广州市消委会公布了2007年全市消费者投诉情况分析报告,报告指出,强制转换“数字电视”剥夺了消费者的选择权,构成了“霸王条款”。
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