网上商城：最大的优势是房租和人员费用远低于传统卖场，这直接导致商品的定价低于传统卖场。网上商城本身是一个触摸不到实物的虚拟卖场，跟传统卖场拼的就是价格，在销售上减少了很多环节，价格上具有绝对的优势。

传统卖场：如果要比较产品价格，传统卖场一定不占优势，即便传统专卖经常做促销活动，但由于成本的原因，还是让传统卖场价格不得不略高于网上商城。不过值得注意的是：现在消费者的消费习惯正在慢慢发生改变，价格也不再是消费者购买产品时的统一决定性因素。目前，传统卖场正在通过其他方面来弥补价格方面的劣势。

网上商城：在配送这一环节，除了偶尔的促销会推出免运费活动外，大多数时候，都是需要收费的。也就是说，我们在网上购买了家电产品，除了产品本身的售价，还需加上运费，商家才会将商品送货上门。绝大多数网上商城对运费都实行了明码标价。选择在网上商城购买家电产品，除了需要承担运费外，在配送时间方面，也是需要我们耐心等待。

传统卖场：在家电配送方面，一般都能够做到免费加快速及时。也就是说，现在我们在传统卖场购买家电产品，包括在传统卖场开设的网上商城购买，一般都能给享受免费送货上门的服务，并且配送速度上比较快。

网上商城:除了传统卖场自己设立的网上商城，几乎所有的专一网上商城，都不会建立自己的专业安装队伍。网上商城销售出来的家电产品安装，普遍都依赖于厂商自己的售后服务部门或是分支机构。如果在一些小城镇或是偏远地区，厂商并未设定专门的售后服务部门，安装起来就比较麻烦了。

传统卖场：购买了家电产品后，上门安装的服务人员，其实普遍也是厂商提供的，这点和网上购买所享受的安装服务，其实并无太大区别。只不过，传统卖场为了加强自己的竞争力，普遍都会建立自己的安装服务队伍，以便在需要的时候发挥关键作用。

网上商城：肯定都会严格执行国家有关家电产品的三包规定，实行7天内包退、包换；8-15天内包换或免费维修的退换货政策。只是对于消费者来说，在退换货时，需要我们先将东西寄回去，带对方确认后才会退货或换货。所以一旦产品出现问题需要退换货需要消费者有足够的耐心等待。

传统卖场：对于国家硬性规定的，当然也得照章执行。不过，为了提升卖场竞争力，传统卖场也会推出更加优质的退换货服务。例如国美就推出了39天包退、99天换货的售后服务政策。虽然政策是好的，但在实际操作过程中，退换货事件发生的口角争执还是比较多的。