援助栏目的编辑您好：

　　看了5月10日及7月19日的两篇反映冰箱售后维修问题的文章：《冰箱从里修到外》、《从头修到尾的冰箱》，没想到此类遭遇也发生在了我身上。保修期将过，至今也没有能解决问题的迹象。

　　出于对国货精品的热爱和信任，我家于2002年12月买了一台美菱BCD-220AN电冰箱。使用了一段时间后发现，箱内接水槽结冰，导致冷藏室积水，当时向售后反映了情况，厂家来人说有异物堵塞，冲开就好了。之后，我家没怎么住人，也就没太在意，冰箱一直没有使用，也就挺新挺干净。今年春季，孩子回家来住，需要冷藏的食品多了起来，这时发现冰箱冷藏室内积冰越来越严重，到后来每两天就得停机除冰擦水一次。接水槽内明显冻满了冰。

　　7月10日，厂家来人把冰箱拉走修理，10余天后送回，但这时，我家这台本来外表很新的冰箱已经变成“旧箱”了：门面板多处剐伤、蹭伤，后背板撞瘪多个凹坑，且抠手积水（后来听说是胆体隔热没做好），固定螺丝少了几个，且电脑板温控器也有些失灵了，不停机。旧毛病没有了，又添了新毛病。看着与我朝夕相处共3年，一直光艳如新的电冰箱如今成了大花脸，满身污垢地站在地上，让我心里真堵的慌。

　　后来，上门维修的师父换了一茬又一茬，都说自己是新来的，新接手这个活，前任的事情不清楚，尽管态度都挺诚恳，但是问题没有解决。我不在乎这一送一修给我们添了多少麻烦，坏了多少食品，费了多少电，可咱也经不起老折腾呀。第二次把冰箱拉走至今已经快2个月了，其间经历了建军节、教师节、父亲节、母亲节、中秋节，以及令人难忘的“桑拿天”，整个夏天最热的时间里，我们家的冰箱都下岗了，给我们造成了非常的不便。

　　所谓的“名牌”形象，就这样在我心中不断泯灭，也不知道“名牌”称号是怎么来的，让我感到既感慨又悲哀。（陈宝国）