告別粗放式經營 陳曉主政力推國美精細化管理

2009年01月24日09:20  來源:《中國經營報》

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  陳曉以被收購者的身份進入國美“打工”,身邊沒有帶一個永樂舊部,成為國美“最孤獨的總裁”,最后卻被主流化了。除了機緣巧合,陳本身的特性也是原因之一。如果說“黃光裕時代”國美大舉擴張、粗放式經營,“陳曉時代”則開啟了國美精細化管理時期。

  兩個月之久的動蕩與不安后,國美電器(0493.HK)正式終結了“黃光裕時代”,開啟了“陳曉時代”。

  國美電器近日晚間通過港交所網站發布公告宣布,黃光裕辭去國美董事局主席職務於1月16日生效﹔國美行政總裁陳曉獲任集團主席﹔魏秋立被重新委任為執行董事﹔國美提名委員會成員及薪酬委員會成員也做相應調整。

  盡管外界擔憂國美現金流狀況,質疑其和供應商、銀行的關系,但陳曉一上台,就燒了“三把火”:打造職業化管理團隊﹔加強同供應商的合作關系﹔優化門店網絡資源。

  “溫和”對外

  “陳曉和黃光裕的個人風格不太一樣。后者很霸氣,前者比較平和、務實。”李毅(化名)是原永樂高層,陳曉曾是他的前任老板。

  李毅告訴記者,個性使然,陳曉和供應商的關系一向融洽。在永樂還沒有被國美收購前,這家公司被認為是中國的家電連鎖企業裡和供應商關系最好的。

  2006年,中國家電連鎖業迄今為止最大的並購塵埃落定。永樂昔日的董事長陳曉搖身由“上市公司老板”變成了為他人“打工”的職業經理人。這場並購后不久,陳曉出任國美總裁。

  此后,在業界,陳曉的“平和”與黃光裕的“霸氣”一直為人津津樂道。陳曉自己也曾表示,自己的個性與黃光裕似乎有著天生的互補性和默契。如今,在黃光裕黯然離去的時候,陳曉的“平和”開始主流化了。

  國美主管文化和品牌傳播的副總裁何陽青告訴《中國經營報》記者,陳曉掌舵后的一個重要工作就是優化與供應商的關系。“其中核心的策略是,我們會採取幾個配套措施,使供應商的投入產出比最大化。”

  “對國美不滿的供應商主要關心的是利潤和排款問題。近期我們已經明顯感覺到回款比以前及時了。”朱利安(化名)是某PC廠商的上海3C賣場客戶經理,在他看來,陳曉帶領的國美新團隊能夠為供應商考慮投入產出比,是家電連鎖業的一個很好的兆頭。

  兩年前,陳曉出任國美總裁時,就有人開始預測其離開的時間。當“黃光裕被抓”逐步由傳言變成現實,陳曉短時間內被推向國美集團的第一權力核心。在“黃光裕”的光環之下,陳曉是否能夠真的開辟屬於自己的個性時代還未可知。

  何陽青表示,國美目前要打造的是一支以陳曉為核心的職業化、專業化的管理團隊。希望能夠使公司的治理更完善,管理更透明。

  “精細”對內

  “他給人的感覺穩重、儒雅,不會殺氣騰騰。但實際上他思維敏捷,內心比較創新。”上海交家電商業行業協會秘書長韓建華說。

  陳曉在業界有“鐵算盤”之稱,這意味著其不僅深諳家電連鎖市場,更是有著上海人的精明。

  陳曉掌舵后的國美迅速制定了2009年的策略,不僅對外優化供應商合作關系,對內還優化門店網絡資源,即在新的發展階段,國美不再依靠門店數量來增長,而將是提高單店經營質量。

  “我們認為國美目前已經完成了網絡的布局,有1300家門店,當網絡布局基本完成后,就不再依靠開店作為增長,而是進入優化階段。”何陽青向《中國經營報》記者透露,國美將在2009年關掉部分效益比較差、網絡覆蓋不合理、未來增長空間不大的門店,同時新增部分旗艦店和優質門店。門店數量規模維持1300家或略為增長。

  這似乎意味著,如果說“黃光裕時代”是大舉擴張的粗放型特點,那麼進入“陳曉時代”,則進入了一個精細化管理的時代。為了將單店的經營質量作為核心增長點,國美已經完成了對應的組織架構調整和支持。

  據悉,國美目前已經對業務經營部門進行了改革,成立了三大獨立類別,包括傳統業務中心,由副總裁李俊濤負責,主要為冰箱、洗衣機、電視機等﹔3C中心,主要為電腦、手機類產品,由牟貴先負責﹔生活家電中心,主要為小家電、廚衛家電等。

  何陽青表示,3C和生活電器有很大的增長空間,因此這兩大類別在國美賣場的地位將得到強化。

  此外,國美還在總部成立了一個編制有五六十人的門店再造中心,負責研究門店如何效益最大化,包括門店形態和布局、商品的擺設、產品的引進、各種流程、消費者對產品的需要和購物體驗等。如此大量的分析工作,足可見國美“新掌門人”陳曉對門店效益的重視。

  韓建華認為,目前家電業已經經過了粗放型發展的階段,在面臨市場增長相對放緩、且外部經濟環境惡化的情況下,強調單店的經營效益是可取的戰略。

  雙面評價

  這樣的精明源自於對行業的深刻理解。

  事實上,國美、永樂並購案后,陳曉在業界就有了截然不同的兩種評價。一種認為,陳曉是幾個行業巨頭中最具前瞻性眼光和最能順應大勢的人,為了振興中國家電大業,他犧牲了個人的許多利益。在合並結束后,中國家電連鎖行業才進入國美、蘇寧雙寡頭競爭時代。

  另一種看法則是,在中國家電零售行業,陳曉是一條曾經游得最快、后來力不從心並最終游不動的“大魚”。其由地位顯赫的“老板”淪為“打工者”,進入國美后,並未有“舊部”跟隨,是最孤獨的總裁,是以“失敗者”的身份管理國美。

  “撇開對個人的看法,回歸業務本身。從家電圈來說,陳曉是個很合適的人選。他有著職業經理人的心態,這有助於上市公司的治理結構更加規范。同時他會更加注重專業和事業,至少不會搞房地產。”一位家電連鎖業的資深人士如是評價。

  陳曉簡歷

  1985年開始從事家用電器銷售。

  1996年創建上海永樂家電,任董事長。

  2003年12月,陳曉兼並廣州東澤,首開國內家電連鎖並購先河。

  2005年10月14日,率永樂在香港成功上市。

  2006年7月國美電器在香港宣布要並購永樂家電,擔任國美電器總裁。

  2007年12月14日,國美宣布通過第三方機構收購大中電器。

  2008年11月28日,國美董事會委任執行董事兼行政總裁陳曉為代理主席。

  2009年1月18日,陳曉獲任國美集團主席。

(責任編輯:畢磊)
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