消費投訴--家電--人民網

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　　10日中午，房山區固村張女士在家洗衣服時，家中的洗衣機突然發生爆炸，張女士的丈夫面部被燙傷。因洗衣機的控制盤上方寫有“小天鵝(荊州)三金電器有限公司生產”，張女士打電話叫來小天鵝洗衣機的售后客服，但卻被告知，她家中的“小天鵝”洗衣機並非其公司商品，此“小天鵝”非彼小天鵝。
　　張女士介紹，她家的“小天鵝”洗衣機是去年1月份買的，“當時店主推薦的，說這就是小天鵝牌的”。張女士的丈夫說，10日中午，他用洗衣機為衣服甩干時，洗衣機突然躥出一個大火球，沖他面部而來，他急忙捂住臉，但未能避開。[詳細]

·鬆下空調售后服務太“鬆下” 顧客要求退貨
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投訴熱線

　　為幫助消費者維護自身權益，促進企業改善售后服務，在一年一度的“3·15消費者權益日”來臨之際，人民網消費電子特別開辟“3·15投訴熱線”，接受相關產品和服務投訴，並且督促企業快速反應，幫您及時滿意地解決問題產品給您帶來的困擾。如需解決問題的消費者，請在該網頁發貼留言，或者直接與我們聯系。

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我對企業說詳細>>>

	正如人身體不舒服了需要看病,電器出了毛病也得維修。然而,想要找到一個可以信賴的家電維修公司並不容易,維修過程中最令人頭痛的就是小病大看、漫天要價。		消協提醒說，消費者享有公平交易的權利，其在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有條件拒絕經營者的強制交易行為。
	承諾24小時上門安裝，消費者等了8天卻沒見人﹔包裝箱子還要保存一個月，否則不退貨。市民羅先生撥打早報熱線訴說了自己在蘇寧電器購物后遇到的煩心事。		廣州市消委會公布了2007年全市消費者投訴情況分析報告，報告指出，強制轉換“數字電視”剝奪了消費者的選擇權，構成了“霸王條款”。