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“長壽”家電折射定檢標准缺位

2011年12月15日08:05    來源:《新京報》     手機看新聞

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  今年,一些家電企業紛紛開展了尋找老用戶的活動,比如格力20年品質見証大使、小天鵝百萬重金尋訪老客戶等、萬家樂“我家第一台萬家樂”系列老用戶回饋活動等,活動中,那些超長壽的家電產品也浮出水面。如格力出現25年“古董”空調、小天鵝出現33年超齡洗衣機,萬家樂也出現20年超長壽熱水器。

  根據《家用電器安全使用年限細則》,空調的使用年限是8年-10年,電熱水器使用年限是8年,洗衣機使用年限是8年。消費者因為超期使用家電產品造成事故的現象屢屢出現,因此堅持合理的使用年限確有必要。

  不過,也不能否認企業的產品在超出使用年限后,仍然保持了高水准的產品性能。部分消費者甚至認為,當初花大價錢購買的名牌熱水器,就是為了多用幾年。

  為避免超期服役家電存在的安全隱患,同時避免超過使用年限規定但依然完好的家電被報廢造成資源浪費,在行業標准后追加“定期檢查和監管”的條款確實是一個不錯的選擇。萬家樂公司負責人表示,建議由企業定期給用戶產品做“體檢”,確保使用安全。

  不過實施起來卻並非那麼簡單。中國家電協會秘書長徐東生表示,因測試手段、消費者使用習慣和電器使用條件差異很大,很難去定一個所有都適用的檢測條款。

  此外,定期檢查還涉及到一個費用問題,消費者願不願意出定期檢查費用,檢修費用定為多少等也是一個問題。有用戶表示“如果收費那就算了。”格力負責人稱,有些檢修是廠商自發的,有些收費,有些不收費。

  徐東生表示,日本的家電廠商在檢修前會致電消費者,如果消費者願意出檢修費,就上門檢修。我國家電行業對此可以借鑒。

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(責任編輯:孟哲)

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