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聯想全球供應鏈整合由守轉攻 局部領先對手
何兵玉
  2006年05月10日08:30 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  在2001年到2003年期間,聯想人的言談中常常不經意地流露出對Dell供應鏈管理的興趣,並且“從戴爾學到了很多東西”。而今天,時過境遷,國際化的聯想已經開始以全球視野重新審視自己的供應鏈系統。

  在新聯想成立一周年之際,聯想高級副總裁、首席運營官劉軍披露了聯想新的全球供應鏈路線圖,其主要內容包括:優化全球網絡設施、建立一個完全由市場驅動的供應鏈體系、在全球推廣聯想中國的“雙模式”和流程重組等。

  這一循序漸進的供應鏈戰略顯示,中國將成為聯想主要的生產基地,制造供應全球的筆記本電腦和台式機半成品﹔同時,聯想將在全球重點市場設立台式機組裝廠,就地交付給客戶。

    局部領先對手

  “過去的半年是我職業生涯裡最刻骨銘心的半年。”劉軍坦言,整合聯想與IBM PC供應鏈的困難,比想象的要大得多。

  2005年10月,聯想公布了新的組織架構,建立了一個按照職能、地域和“內部客戶”三個維度緊密分工、協同運作的全球供應鏈體系,總部設在北京,由劉軍領導。劉軍麾下是一支來自聯想、IBM PC部門和長城國際的跨文化團隊,管理幾乎佔聯想總員工半數以上的供應鏈系統。為了更好地服務於主要市場的客戶,聯想還在歐洲、美洲、新加坡和中國深圳設有供應鏈“據點”,在前端為客戶提供客戶商務、信用管理和服務。

  但是,IBM PC業務並入聯想之后,因為業務整合的復雜性,一度存在比較嚴重的零部件供應不穩定、缺貨等問題。不過,通過半年的努力,情況已經大為改觀。在較短時間內,聯想克服了供應短缺和內部整合等帶來的困難,Think業務供應鏈運行水平穩步回升,甚至超過了從IBM分離出來之前的最好水平。

  更讓劉軍欣慰的是,在供應鏈總成本、返修率、平均交付周期等指標方面,聯想在國內市場已經超過所有競爭對手。

  與聯想在中國實行的“雙模式”——渠道銷售模式與客戶銷售模式並行策略相對應,聯想國內的生產線、供應鏈的設計也兼顧了大客戶和中小客戶的採購特點。聯想中國有兩類生產線,一類即所謂的“大流水線”,一台PC通過不同工序多人組裝,這種模式適合大批量、規模化生產﹔對小批量、多品種的訂單,聯想則採用單元式的生產線,由一位工人從頭到尾完成一台PC的組裝。

  劉軍把兩種模式分別比作“長槍”與“短刀”,“該用什麼兵器的時候就用什麼樣的兵器,靈活而高效。”劉軍透露,聯想中國區端到端的供應鏈成本隻有1.4%。“能做到低至1.4%,就是因為我們供應鏈是最短的。”劉軍舉例說,“在上海的客戶拿到聯想的產品,裡面的液晶屏可能是兩三天前才從保稅區運過來的。”

  聯想提供的數據顯示,在國內市場,其產品的90天返修率為2.7%,低於其他國內外PC廠商﹔聯想的庫存在10天以內,現金周期可以達到-20天。這些領先的指標為聯想貢獻了相對較高的利潤,也使聯想中國區成為其整合階段業務增長的引擎。

    未來挑戰仍多

  收購IBM PC業務之后,聯想在全球有10個制造工廠,PC的產能超過1200萬台。然而,與中國市場相比,其海外市場的供應鏈KPI與主要競爭對手相比,還存在一定差距。聯想供應鏈系統的首要任務就是通過優化全球網絡設施,建立一個完全由市場驅動的供應鏈體系、流程重組等措施,縮小其他指標與業內領先水平的距離。

  在這一過程中,聯想面臨的挑戰是短、中、長期目標兼顧,在原有的供應鏈基礎上進一步提高效率,同時建立更具競爭力的供應鏈系統。劉軍認為,從業務需求來看,供應鏈對協同性和整合深度要求都是最高的,它要求各專業部門、各個地區國家的分支機構高度協同,是業務整合中最難啃的一塊骨頭。

  盡管PC業務已經切分出來,但聯想海外業務目前還在租用IBM的供應鏈IT系統。由於IBM本身的業務特性和戰略,決定了它的供應鏈並不是一條面向PC行業優化的供應鏈。“它相對更注重質量而忽視成本和效率,它有非常嚴格和冗長的流程來保障質量,卻不理會這種流程帶來的時間成本和人力投入。”劉軍認為,“對於服務器業務這種模式可能是合適的,但對於PC業務卻不見得合適。”

  此外,劉軍認為,原IBM PC部門的生產流程是“計劃經濟”體制:產品部門根據預測做供應計劃,供應部門再分解成生產計劃、採購計劃、物流計劃等。一旦市場發生變化,就很難相應調整。

  劉軍認為,聯想要改變這些弊端,就需要盡快建立自己的供應鏈IT系統。然而,IT系統的切換並非一蹴而就。“飛機在飛行中換個座椅、修個照明燈問題不大,但換引擎就不一樣了,一邊還要飛行不能讓它掉下去,一邊還要空中作業,其難度可想而知。”劉軍預計,建立一個新的供應鏈IT系統,可能需要兩三年時間。

  在暫時沒有很好的IT系統支持下,劉軍希望通過流程再造,手工就能夠實現高效率、低成本。據透露,在今年第三季度,聯想將在印度建立“超出其他競爭對手的供應鏈網絡”,然后逐步推進,把基於聯想中國“雙模式”的新型供應鏈擴展到歐洲和美國市場。

來源:電腦商報

(責任編輯:徐丹)
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