家電業苦陷“惡性競爭” 企業高管頻放炮

2010年10月27日07:48  來源:《廣州日報》

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  近期,關於“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈沖突而致身故”的事件被炒得沸沸揚揚,加上格力電器總裁董明珠的一番“使用其他空調品牌的消費者都應馬上換掉”的強勢表態,家電行業這一次被推到了“口水戰”與“肉搏戰”的頂峰。

  一直被視為“利潤薄如刀片”的家電行業,任何風吹草動都將可能掀起波瀾。近期,關於“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈沖突而致身故”的事件被炒得沸沸揚揚。業內反思,國產企業是否真的需要通過打壓對手才能實現自己利益的最大化?

  肉搏戰:促銷員成犧牲品

  “對方的促銷人員已被批捕,目前已進入司法程序,但我強調這是促銷人員之間的個人行為,我們不會對對方品牌採取任何法律措施”,昨日,美的的一位高管透露,美的內部非常重視這一事件,並安排了專人跟進處理。

  事件發生在今年國慶黃金周的前一天,安徽巢湖的家電賣場安德利裡,格力的一名商場導購和美的一名實習業務員發生了打斗,美的這名業務員在打斗中頭部受傷,經搶救無效后死亡。事件的起因很簡單,僅僅是因為雙方在賣場的物料布置上存在沖突。

  而據媒體披露,發生此類事件並非“偶然”,今年的中秋與國慶假日期間,“安徽、浙江、福建、湖北、雲南、陝西等多個賣場中,單單九陽與美的之間發生的暴力事件就有約50起”。

  口水戰:企業高管頻放炮

  不僅是處於競爭最外圍的基層促銷員工,就連企業高層也難免對產業環境惡化起到推波助瀾的作用。消息稱,在出席北京某論壇時,格力電器總裁董明珠表示,因為格力掌握了核心技術更為節能,因此沒用格力空調的朋友回家要立馬換掉。

  “鐵娘子”的一番強勢表態再次引起同行不滿,有空調企業高管這樣認為,“消費者購買哪些產品是市場行為,企業做好自己的產品自然會受到追捧”。對於董明珠的上述言論,格力昨日回應,“不排除有斷章取義的可能”。

  家電行業作為國內競爭最為充分的行業之一,“從來都不缺少口水戰”,經典如“空調銅鋁管之爭”、“熱水器氣電之爭”、“無氟空調造假風波”等等,每一次“口水戰”的背后,都是一些企業在推動。

  反思:

  避免惡性競爭路漫長

  “這些現象歸結起來反映了家電企業的一種焦慮”,帕勒咨詢資深董事羅清啟昨日表示,家電行業在過去的30多年中一直保持高速發展,增長掩蓋了很多問題,“近期出現的人民幣升值、原材料漲價以及內外需求增長放緩都給企業帶來了很大壓力,問題便集中爆發了。”羅清啟認為。

  企業已開始反思,美的制冷家電集團中國營銷總部副總裁王金亮透露,美的已將如何防范“促銷員之死”提上議事日程,美的希望通過內部機制的完善能最大限度地減少事件的發生幾率。

  格力電器副總裁望靖東也指出,“死人絕對是偶然事件,但這是惡性競爭產生的結果。”這種事件頻頻出現,其實對家電行業本身也是一種傷害。(劉新宇)

(責任編輯:畢磊)
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