或落后智能化時代 日本制造本來就沒有神話?

  日本制造曾經被冠以質量神話,但是現在這種質量神話正在逐步破滅,能夠代表日本制造水平的大品牌爭先恐后地因為質量安全問題墜進“召回門”。

  最近鬆下冰箱由於存在火患緊急召回36萬台,夏普對在美國銷售的約9000台夏普LC-32SB28UT系列32英寸液晶電視實施召回。此外,索尼對2007年和2008年開始銷售的兩款產品“有可能存在因使用環境的影響而較早出現LCD面板故障”的問題產品“延長其免費保修期至2012年10月31日”,但不主動“召回”。這些耳熟能詳的全球化日本品牌,都曾先后發出過“召回令”,在全球消費市場引發強烈地震。面對日本制造的集體質量沉淪,或許包括中國消費者在內的全球消費者都不禁要問:日本制造怎麼啦? 【詳細

鬆下電器陷入“雙門”事件

  近來,合資品牌不斷有麻煩惹上身。日前,鬆下電器公開聲明,要召回B20-B26、C23-C29共10個系列、29個型號的鬆下冰箱。然而,就在冰箱事件未停歇之際,鬆下等離子電視再次陷入“豎線門”事件中。不過,東莞賣場方面表示,如果東莞顧客發現或者感到自家的鬆下冰箱或者等離子有問題,可以撥打客服電話,屆時賣場將會通知鬆下電器的技術人員上門檢測,有問題就解決。

  據有關報道稱,今年8月初,無錫鬆下冷機有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告,稱因部分冰箱產品零部件問題,決定從2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期間生產的29個型號鬆下(Pana-sonic)電冰箱,中國大陸地區涉及數量總計365574台。 【詳細

  

豎線門卷土重來 鬆下等離子陷尷尬  鬆下冰箱召回非個案 中外企陷"羅生門"

鬆下召回36萬台29個型號問題冰箱  鬆下召回風波拖累冰洗份額雙雙下滑

東芝冰箱壓縮機老有異響 廠家辯稱都這樣

  新買的冰箱,壓縮機時不時會發出一種“得得”聲,令管女士懷疑這是不是存在質量問題。對於她的疑惑,杭州東芝表示,這是因為這台冰箱是電腦冰箱,任何品牌的電腦冰箱在壓縮機啟動和停止時,繼電器都會發出聲響。

  對於這樣的解釋,管女士表示,以前沒有購買過電腦冰箱,也沒料想到會有這種情況,如果所有電腦冰箱都有這種聲音,那麼她希望換成機械冰箱。 【詳細

  

東芝家電業務10%難現昨日輝煌  歐美召回"發燒本" 東芝建議中國用戶"自行升級"

東芝筆記本歐美召回中國繼續賣  東芝中國董事長:中國發展快 成一生最大挑戰

索尼液晶電視爆面板故障 官方延長保修期不召回

  記者昨日從索尼官方網站也獲悉,索尼2007年和2008年開始銷售的兩款產品“有可能存在因使用環境的影響而較早出現LCD面板故障”。索尼官方表示對問題產品“延長其免費保修期至2012年10月31日”,但在消費者看來不主動召回是“逃避責任的處理方式,欠缺誠意”。

  消費者李先生於2008年五一期間購買的索尼KLV46W300A液晶電視,在今年7月份突然出現屏幕3/4發黑、光柵、嚴重拖尾等現象。索尼給予的答復是液晶屏出現問題,需要換屏,“新屏8000元,二手屏5000元”,李先生在315消費電子網投訴:“電視才1.2萬元,換屏要8000元,太黑了吧”。 【詳細

  

索尼出售西班牙液晶電視廠  索尼液晶電視面板有故障 官方稱對產品延長保修

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評論觀點

  紗布“遺漏”在彩電裡?

  經常有媒體報道,做手術時有紗布或手術工具被遺漏在患者體內的事件,這在很大程度上是態度不好所致。今天,我們在彩電業看到了類似景象。夏普召回9000台32寸液晶電視並不涉及中國市場,索尼液晶電視爆面板故障而僅僅延長保修期不召回。而就在今年3.15,索尼、東芝等相關工作人員態度強硬,指出彩色電視機主要部件是顯像管,而液晶屏不是主要部件。同時,今年以來包括東芝、鬆下等企業已先后在液晶屏質量上“摔了跟頭”。

  我們看到,技術和質量問題是表象,在還能被人們認為是強項的平板電視領域,日本家電企業上演了一輪又一輪“可怕態度”的表演。當然,這並非其長期以來的傳統。上世紀90年代以上,東芝、索尼等彩電品牌相繼被中國消費者認為成高端、經典形象的代表,特別是索尼的特玲瓏。面對當時的彩電市場,日本企業一直小心翼翼,並且不斷把最新、最優質的產品拿到中國來,把中國企業當成非常重要的競爭對手,當時就有一篇文章題為《東芝火箭炮能否打下長虹紅太陽》,展示了當時競爭的一絲不苟。正是這樣的殘酷競爭,讓日本彩電企業站穩了腳跟,也讓中國企業在競爭中逐步優勝劣汰,成就了今天具備雄厚實力、品質與日企不相上下的中國彩電軍團。 【詳細

日系品牌家電接連出事 引發誠信危機

  記者近日從索尼官方網站獲悉,索尼2007年和2008年開始銷售的兩款產品“有可能存在因使用環境的影響而較早出現LCD面板故障”。索尼官方表示對問題產品“延長其免費保修期至2012年10月31日”,但在消費者看來不主動召回是“逃避責任”的處理方式,欠缺誠意。

  值得注意的是,今年以來包括東芝、鬆下等企業已先后在液晶屏質量上“摔了跟頭”,不過與東芝可更換更高檔次新產品相比,索尼的此次維修舉措遭受質疑。“免費保修期只是延長到2012年10月31日,要是在此之后出現問題,豈不是要消費者自己承擔。”有消費者質疑,索尼有“逃避責任,欠缺誠意”的嫌疑。廣州電器維修行業協會會長辛學剛認為,以使用環境作為故障的理由是不應該的,因為任何一個產品都要經過環境測試,除了極端環境下,電視生產企業都應該保証產品的正常使用。中國電子商會副秘書長陸刃波則表示,在發現批量產品存在質量問題的時候,廠家採取召回措施或許是最為負責任的處理方式。【詳細

頻頻爆出質量問題 家電行業上演“日本沉沒”

  前有鬆下冰箱因存在火患全國范圍內緊急召回36萬台,后有明治奶酪因原料含有金屬片召回23萬件。連日以來,“日本制造”頻頻爆出質量問題,讓人們懷疑我們的這個東洋鄰居的工業產品是不是要上演現實版的“日本沉沒”。

  冰凍三尺非一日之寒,中國消費者的這一看法並非空穴來風。實際上,近幾年,以精工和高科技著稱於世的“日本制造”上演召回門已非一次,豐田汽車、東芝電視、索尼筆記本電腦、尼康數碼相機、鬆下冰箱和洗衣機、明治乳業……因質量安全問題發出召回令的涉及行業之廣,令人咂舌。【詳細