上漲收視費僅"治表" 數字電視需市場化"良方"

2009年12月22日10:54  來源:人民網-家電頻道

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  日前,廣東、上海、福建、江西、山東相繼舉行了有線數字電視收視維護費的價格聽証會,希望通過提高收視維護費的方式來彌補數字電視發展所需資金的缺口,但電視用戶卻顯然不願意買單。最終因供需雙方意見不統一,各地提價的結果也各不相同。

  一邊是廣電運營商們不約而同叫苦不迭,另一邊是電視用戶們不約而同憤慨不已,仿佛雙方都是苦主,那究竟是什麼讓雙方都這麼叫苦連天,究竟是什麼在掣肘著數字電視的發展了?

  運營商有苦說不出

  縱觀剛過去的11月,乃至回溯到過去的一兩年,全國各地都“沖刺”般相繼完成了可以實現更多增值業務的數字電視整體平移。但這個整體平移是伴隨著各地運營商的巨投入而完成的。

  記者了解到,上海東方有線為對有線電視網絡進行全面的數字化改造,在2008年度總投入約4.87億元,而居民用戶有線電視收入僅約3.89億元,虧損額度約0.98億元。杭州華數數字電視公司在2005年、2006年、2007年分別虧損2358萬元、6197萬元、7306萬元。

  而這只是冰山一角,我國有線電視網覆蓋用戶近1.4億戶,預計進行雙向改造需要投資超過萬億元。截止到2008年,全國已有30多個城市完成了有線電視數字化整體轉換,而廣電運營商為此投入的資金已經超過500億元,后期轉換至少需要增加1000億元。1000億,一個多麼龐大的數字,任何良性運營都不能允許一味的投入而沒有產出與盈利,所以,廣電的運營商開始反思:如何才能盡快實現可盈利模式?

  業內人士表示,當前有線數字電視收入主要來源於基本收視費及付費頻道和部分機頂盒的收入。而數字電視增值業務如付費頻道、VOD等業務收入較少。即使從數字電視運營較好的杭州和深圳來看,雖然開展了不少增值業務,但真正殺手級的增值業務仍然缺乏。也就是說,相對盈利能力高的增值服務收入還不能成為運營商盈利的主力,還隻能是個預期。所以,運營商目前隻能通過對基本收視費提價來籌集數字電視的發展資金。

  基本上收視費上調已是大勢所趨,在業界並不存在太多爭議,而且要推動數字電視發展而提價也是情有可原。部分運營商經過聽証會,是如願以償的提升了收視維護費,但消費者對此卻非常不滿意。大部分市民認為數字電視收費不應該提價,反而應該降價,並表達了如下觀點:

  數字電視平移雖然需要投入大量資金,但它在我們國家是宣傳媒介(宣傳者要承擔投入和維護費用的義務),也是廣告的產出者與收益者。觀眾在收看電視節目時,既要接受宣傳教育,又要被動接受商品廣告。觀眾觀看商品廣告,實際上已經完成了廣告“購買”行為,而電視經營者也已經實現了廣告收入報償。

  而且,由模擬電視到數字電視的轉換是沒有經過民意征詢的,是一種強制性要求(行為)。用戶現在收看的所謂數字電視,並沒有給使用者帶來太多的好處,甚至還帶來許多壞處——比如收費高了,耗電高了,操作難度高了,常常中斷信號,轉台也很慢,清晰度卻並沒有實質性提高。花了數字電視的錢,隻得到模擬電視的服務,用戶已虧本了,現在還要提價,當然不答應了。

  誠然,在由模擬電視到數字電視的轉換過程中,改造者是付出了不小的費用。不過這是一項長期投入,你不能要求一投入馬上就要賺錢——如果現在因為虧損而提價,那麼到盈利時要不要降價?而且增值服務沒吸引力,沒人買單,不能盈利。運營商不能把這批帳也全部算在老百姓身上。

  可以說,收視費遭遇經濟效益和社會效益平衡的難題,並由此引發社會輿論的反彈。

  機頂盒模式或已過時

  一邊是運營商的道理,一邊是消費者的苦水,難道說新生事件在發展的過程中必然存在著很多問題,必然要以犧牲部分人的利益為代價嗎?

  我們可以發現,中國的有線電視數字化整體轉換,是非常具有中國特色的,數字電視發展前期是由運營商免費向用戶發放機頂盒來進行整體推進的。現在,中國的有線數字電視用戶已經攀升到4500萬了,而這4500萬台機頂盒的成本就是200億人民幣,這200億的開支給運營商帶來的回報與投入相比是天差地別。也就是說,數字電視相當大一部分投入,是因為免費給用戶送機頂盒而投入了相當巨額的費用。

  數字電視有兩種推廣模式,一種是市場化模式,即消費者自主選擇購買終端,但這種方式推進速度非常緩慢。另外一種是政府主導的模式,由政府投資,採取贈送機頂盒的方式,強制推廣。業內人士表示,在數字電視發展初期,為了快速推動數字電視的發展,採用送機頂盒的模式是很有必要的。但近幾年因為平板電視技術的發展,平板電視開始普及,越來越多的消費者開始更換電視,而買全模數字一體機的消費者也越來越多了。當外部環境發生變化時,我們數字電視的發展模式是不是需要有所改變了,市場化模式或許更適合現階段數字電視的發展。一方面,運營商因為免費送機頂盒投入太大,使得其背了很重的包袱。一方面,很多的消費者自願去購買全模的數字一體機,卻開不了節目卡。這一切都是機頂盒模式在阻礙著數字電視的發展,是時候改變了。

  雖然,運營商是因為免費送機頂盒而負債累累,但他們又不得不推機頂盒模式。因為對於數字電視而言,最核心的利益增長點就是增值業務的開發。而增值業務的實現需要的是雙向交互模式,這又需要雙向網絡的機頂盒來承載,並且需要海量的用戶端。

  中山大學信息科學與技術學院的博士后陳任表示,每一種商業模式的選擇都是利益的選擇,廣電系統舊有的商業模式是通過收取少許電視收視費用維持,每月每用戶平均貢獻值(APRU)隻有十幾塊錢。但同樣的網絡,中國移動的APRU值是100多元,中國聯通稍遜也有50多元。在這個層面上說,廣電是“守著金礦的乞丐”。所以廣電要通過機頂盒發展互動業務,吸引高端用戶定制如高爾夫、歐洲足球、電視游戲等收費較高的頻道,以滿足不同層次的需求,提高APRU值。

  市場化才是王道

  誠然,廣電要提高APRU而選擇機頂盒模式,也無可厚非。但市場應該是多元化的,消費者應該有權自由進行選擇。而且機頂盒模式也不是用這種強買強賣的方式就能推起來的,畢竟現在已是市場經濟了。

  一種商業模業能否發展起來,最主要還是業務對消費者是否具有吸引力。據了解,在美國,雖然家庭電視機大都是一體機了,但很多家庭還是會購買機頂盒,因為機頂盒能提供幾千個台的節目和增值業務。從國外發展情況來看,機頂盒模式與一體機模式並不沖突,隻要廣電的互動業務有吸引力,自然會吸引消費者購買。

  業內人士表示,中國移動與中國聯通APRU值之所以那麼高,就是因為他們專心在做增值業務,他們只是賣卡,而不會去賣手機。所以廣電要想更快推動數字電視,推動互動點播業務,就應該充分發揮運營商的角色,像通訊運營商一樣只是賣卡,然后集中精力去做內容,通過增值業務來提升APRU值,而不是“不務正業”地去賣機頂盒以及一味地想著提價,需要考慮到消費者的接受是有限度的。

  運營商為了推增值業務,而強推機頂盒模式。但又因為專注於賣機頂盒以致沒有精力去發展增值服務,增值業務吸引力不夠,消費者自然不願為此買單。然后,運營商又不得不隻靠賣機頂盒與提高收視費來增加收入,整個形成了一種惡性循環。

  而要打破這種惡性循環,就必須引進市場化,運營商首先放開終端,把消費選擇權還給消費者,消費者可以根據自己的喜好選擇是用機頂盒還是用一體機來收看數字電視。然后,運營商專注於提升自身的服務,服務提升了再提價也就順理成章了,增值服務也自然會有吸引力,運營商和用戶也相得益彰。

  可喜的是,北京,成都,武漢等地的運營商已經完全放開,對一體機表現出了相當程度的支持。特別是北京歌華有線已與TCL、LG、長虹、創維、海爾、海信等廠商展開合作,進行數字電視高清一體機的推廣,購買這類電視機的用戶,隻要再配備一個用戶卡,無需機頂盒便可收看到高清數字電視。而福建、杭州等地也計劃放開機頂盒,實行市場化定價。

  北京歌華有線副總經理羅小布表示,歌華有線期望用數字一體機引導和拓展數字電視增量用戶,用機頂盒則面向電視機的存量市場,希望通過這兩種方式來共同推動數字電視產業快速發展。業內人士表示,中國數字電視產業的發展還要取決於各地電視運營商的態度,如果依然還處於區域壟斷狀態,市場運作不夠靈活和開放的話,犧牲的始終是消費者的利益。借鑒北京模式,打破傳統單一的市場推廣模式,給予消費者更多的選擇權,才有利於加速數字電視的普及,進一步推動數字電視產業的發展。

(責任編輯:畢磊)
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